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企业学问经营管理理念故事之二日期:2011-12-15   来源:国新能源  阅读:  字体:    打印

    ●社会责任理念:怀抱感恩之心,努力回馈社会。

   【怀抱与回馈——敬老行动】 集团企业团委自2007年以来每年带领青年团员带着感恩之心前往养老院慰问那里的老人。每一次前往,青年团员们都会带着提前准备好的慰问品和精心编排的节目,为他们收拾屋子、清理个人卫生、表演节目、陪他们聊天,老人们看到这些朝气蓬勃的青年人都开心的合不拢嘴,似乎也回忆起了自己年轻时候的往事。在与各位老人的交谈中,了解了很多他们曾经的故事,同时也从他们身上学到了很多做人的道理,大家这个临时的小集体就像是一家人一样让人感到无比的温暖。

    每一次的慰问都能使广大团员青年对敬老、爱老、助老这一中华民族的优良传统得到进一步的加强和升华,也使大家懂得了,社会责任感不光是说说而已,要真正的落实在行动中。"怀抱感恩之心,努力回馈社会"---不仅体现了国新人的责任,更树立了国新能源的形象。

    ●市场理念:领先一步,创造商机。

    IBM的领先战略】 从70年前的财务处理机到40年前的大型机,从20年前的个人电脑到10年前的服务转型,从互联网技术崭露头角时郭士纳"电子商务"概念的提出到彭明盛"随需应变"理念的出炉……,IBM企业每一次的历史性转型,都给IT行业带来跨越式的变化。

    IBM这股蓝色潮流之所以历经百年,澎湃不息,就在于它总是能够在产业发展的关键时刻,提出符合产业发展方向的概念,一次又一次地引领IT产业的潮流。

    2002年,刚刚上任的CEO彭明盛延续了郭士纳的思维方式,而且再一次梳理了IBM的商业模式之后,又率领着IBM走向了第三次转型——向"随需应变"的转型。这一年提出的概念是"电子商务随需应变(e-Business On Demand)",电子商务将"像水和电一样,需要时,就能轻松享用"。这时,企业可以借助"随取即用"的服务,很自如地在整个企业内部范围内梳理、优化并整合从订单到最终产品的全部流程,然后通过电子商务方式打通整个供应链,将企业外部的重要合作伙伴、供应商和客户天衣无缝地整合、连接在一起,以便快速响应客户的需求和市场机遇,应对外部的挑战。

    割裂来看,IBM做的每一件事,几乎都有对手在竞争,他们的每一次创新也都能够被模仿和跟进。可是,这样持久不断的创新能力,这么多的资源整合在一起的优势,却是难以模仿到的。而这种优势的根基,还在于IBM深厚的学问底蕴。

    ●销售理念:诚信为本,合作共赢。

    【诚信为本】 煤炭的采购运销一直是企业的主要业务。随着业务量的不断增加,大家有了一些经常合作的大客户。企业也一直本着买优质煤炭,卖优质煤炭,买卖双方都满意的原则对待所有客户,客户对大家也十分满意。

    2008年冬天,南方严重的雪灾使多省市停电,各地电煤告急。中央下令山西多产电煤,支援南方各省。因此,大家一直买卖的焦炭产量严重下降,但是合同是早就签订好的,怎么和客户交待?如果违约,那可不是一笔小数目。眼看交货的日期就要到了,焦炭的数量还差很多。业务员小郑决定铤而走险,以次充好,交了货再说。多年的合作伙伴,说不定这次验货没那么仔细呢。就在小郑忐忑不安的时候,合作方打来电话,说交易完成。小郑连忙道谢。可他悬着的心刚放下来,对方语气一变,说这次的焦炭以次充好,根本不是以前的标准。原本他想给小郑一次机会,可小郑还是没有说实话。一方有难,八方支援,南方雪灾,山西大量生产电煤运往南方,这大家都可以理解。他原计划主动将交货时间推迟的,没想到小郑竟然不讲诚信,将不合格的焦炭发给客户。小郑这时也悔恨莫及。最后,经过企业的努力,合作方并未撕毁合同,答应以后继续同企业合作,只是这样的事情再也不允许发生。

    警钟长鸣,这活生生的例子告诉大家,诚信是做人、做事的基础,只有讲诚信,才能立足市场,取得成功。

   【合作共赢】 为了在新的形势下集团企业尽快实现百亿企业的发展目标,企业领导根据企业的具体情况,制订了企业发展的十大合作项目。内容包括天然气、煤矿、洗煤厂、煤电一体化、铝型材、发运站等方方面面。

   面对新的发展方向和新的发展思路,企业上下都面临着很多困难。办理新项目的审批等一系列手续繁琐复杂,而公 司的大部分员工都是三年以下的新员工,对好多的业务审批流程不太熟悉,对各职能主管部门的经办人员不认识、不熟悉,所以办起事来困难重重。针对这种情况,企业战略处领导带领全处人员,放弃休息时间,找原因、想办法,并加强和各职能主管部门经办人员的情感沟通,对所要办理项目的事,有时间就去他们的办公室走走,没时间也要打个电话问一声。

    人际交往与沟通是企业发展所必须的重要一环。而这个交往和沟通不是一朝一夕的事,是需要大家的办事人员经过一段时间去和他们磨合、沟通,最终达到工作任务的完成。

   【认真对待每一个潜在的商机和客户】 几年前,大家还在市场销售生铁和焦炭的时候,有一天中午正要关门,有个人穿着非常简单朴素、皮鞋上沾满了土,骑着破旧的自行车来到大家办公室前,问了些理化指标,张口就要好几百吨,又是砍价又是要有公信的化验报告,这让大家很心烦。因为老在外面搞销售碰的这种人多了,拉大旗扯虎皮,吹牛行骗,混吃混喝,但大家还是强耐着性子,给他说好了价格,提供了化验报告,然后以还有要紧事为由,让他先离开了。大家也没当回事,没想到几天后,这个人带着几十万汇票就来提货了,让大家都一惊,随后几天这个人又断断续续提了不少货。后来经了解才知道,他本是一个贸易企业的市场部经理,人就不爱修边幅,正好那天是个周末,他家正在搞小二楼的内外装修,他接到了老总的紧急电话要急寻货源,衣服也没换借了邻居的自行车就近来到大家这儿。

    这事儿让大家回想起来有些后怕,当时如果大家完全凭经验和感觉以貌取人,态度差一点或是找借口让他走人,是不是就错过这一单大业务了?后来因合作愉快,这个企业成了大家的一个优质客户,每年提供200万元的销售收入。

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