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机械设备企业的产品功能创新与客户体验密不可分

来源:奥门美高梅163888cm 发布时间:2015-08-04 14:36:17 点击量:
       今年来由于互联网与商业的有效结合,在销售领域诞生了很多新的理念,其中客户体验,就是在这一时期出现的新词汇,科技创新结合客户体验会碰撞出新的生产力。所有的行业都在不断的说一个相同的话题——科技创新,对于机械设备企业也是如此,但相对技术的创新,而不是闭门造车,这里的创新不单单是传统意义上的创新,纵观所有创新领域,每年都有成千上万的新鲜创新技术,创新的产品,但是又有多少创新出的新技术,真正运用到生产中后完美的转化为产能与效益呢!~往往一个新的技术被创新出来后,创新者很有成就感,但是当其技术运用在产品中并投放市场后,市场的回馈却很平淡,甚至不予理财,对于市场完全成为一个鸡肋技术。这只说明一点,市场并不需要如此鸡肋可有可无的创新。对于机械设备企业来说,创新的前提,必须以市场为导向,所研发创新出的新技术必须迎合市场的需求,这样才能将技术的创新转化为企业的生产里与效益。
 
       那么如何让新的创新技术迎合市场呢?这里就要谈到和客户的互动与客户体验的重要性。所谓与客户的互动的目的是与客户成为朋友,在客户购买了大家的机械设备后,虚心的回访客户,从客户那里得到第一手与客户在设备使用过程中碰到的一些设备功用问题,并汇总问题所在,在之后的设备研究新的创新技术来解决客户提出的对设备的欠缺之处,并且给与合作客户低价试用经过新技术改进后的设备,让客户在不断的体验对新技术中加以优化完善,最终投放市场。这样就是一个良性循环,由于大家研发的新技术是从客户真实使用过程中产生的,那么市场接受程度就会大大的提高。

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